Nous avons fait le choix de vous offrir un service premium dès la prise en charge des portables que nous remettons en état. Nous avons conçu notre propre procédé de reconditionnement, qui puise dans notre expertise et notre connaissance fine des produits des principaux fabricants.
Le recyclage et le contrôle administratif pour un produit sûrNous procédons ensuite au contrôle administratif de l’appareil pour garantir sa conformité. En ce sens, nous nous assurons qu’il ne fait l’objet d’aucun signalement (blacklistage — fichage en français — pour vol par exemple) et qu’il ne s’agit pas d’un modèle issu de la contrefaçon.
L’examen esthétique pour déterminer l’état du téléphoneNous passons à la vérification de la condition esthétique du mobile. Nous en inspectons l’aspect pour déceler les éventuelles traces d’utilisation et déterminer les réparations extérieures à effectuer.
Des tests techniques pour identifier les réparations nécessairesEnfin, le smartphone est confié à notre service technique, qui pratique très exactement 72 tests pour déceler d’éventuels défauts et dysfonctionnements. Ils sont répartis sur 45 points de contrôle — vous avez pu en découvrir quelques-uns sur nos réseaux sociaux ! Comment sont-ils définis ? Quelles sont les manipulations à effectuer ? Au fil des années, nous avons déployé des procédures qui aujourd’hui font leurs preuves. Elles peuvent varier d’un modèle à l’autre, car chacun renferme des composants particuliers et affiche des caractéristiques techniques différentes. Pour toutes ces tâches, nous utilisons des logiciels certifiés. Nos outils sont d’ailleurs les mêmes que ceux des fabricants — et c’est à cela que vous pouvez reconnaître notre expertise industrielle. En effet, nous mettons un point d’honneur à réaliser tous les tests dans des conditions d’usine. C’est la garantie d’un diagnostic fiable et d’un smartphone reconditionné dans les règles de l’art ! Parmi les éléments évalués par nos experts du reconditionnement : • le son (micro, prise écouteurs et haut parleur), • la batterie, • la connexion bluetooth et wi-fi, • les caméras avant et arrière, • le connecteur de charge, • l’utilisation de l’écran tactile, • les boutons… Cette liste n’est pas exhaustive et tous les points, du pratique au technique, sont vérifiés minutieusement. Cela nous permet d’identifier les réparations à effectuer et les pièces à changer. Si ces opérations sont nécessaires, nos techniciens en reconditionnement prennent le relai. Ils ont à leur disposition tous les composants neufs pour réparer et remplacer ce qui doit l’être.